Consulte la siguiente tabla para obtener ayuda en la solución de problemas
Causa | Solución | Referencia |
La ventana emergente de autenticación de Google se ha abierto en la parte posterior de la ventana actual de Chrome | Ubique la ventana emergente de autenticación de Google en el fondo cambiando el tamaño de la ventana actual o alejando la ventana del centro de la pantalla | ver vídeo aquí |
Chrome ha bloqueado o no permite que aparezca la ventana | Cierre el navegador Chrome por completo y vuelva a abrirlo, vaya al complemento AZInsight, vaya a la configuración Configuración de Hojas de cálculo de Google y haga clic en Iniciar sesión con Google | |
Ha iniciado sesión en un navegador que no es compatible con las integraciones de Google Chrome | Descargue y use el navegador oficial Google Chrome. | |
No ha iniciado sesión en su navegador Chrome con una cuenta de Google | Crea un nuevo perfil de Google e inicia sesión en Chrome. |